Chaque demande suivie, chaque intervention tracée.
Sereine rassemble au même endroit les demandes des locataires et des propriétaires, les interventions des prestataires, les états des lieux, les sinistres et la vie de la copropriété — avec un délai de traitement sur chaque dossier et une trace de chaque action.
Un outil de suivi, pas une boîte noire.
Sereine est en ligne. Ce qu’elle fait, elle le montre : un journal d’audit, des règles que vous écrivez, et une IA qui ne parle jamais à votre place.
Rien ne se perd, rien ne dort
Chaque demande porte un délai de traitement, une vue et des abonnés. Le journal d’audit garde la trace de chaque action, et les échecs d’envoi d’e-mail ou de webhook sont visibles au lieu d’être avalés.
L’IA propose, vous décidez
Une réponse suggérée est toujours déposée en note interne — jamais envoyée au client sans vous. Le modèle aide à rédiger, il ne parle jamais en votre nom.
Vos outils restent connectés
Une API avec clés et journal des appels : Régentia, Consortio ou n’importe quel outil existant y déposent leurs demandes sans que vous changiez vos habitudes.
Le quotidien de la gestion locative et du syndic, tenu de bout en bout.
Demandes et délais
Vues partagées, étiquettes, champs personnalisés, réponses types et conversations parallèles avec un tiers, sans sortir du dossier.
Portail sans compte à créer
Le demandeur dépose et suit sa demande par un lien personnel, prend rendez-vous et note l’intervention. Aucun mot de passe à gérer pour lui.
Prestataires
Missions, demandes de devis et devis reçus, documents de conformité avec leur validité, et notation après intervention.
États des lieux
Des modèles réutilisables, poste par poste, avec photos — l’état des lieux se remplit sur place et reste attaché au bien.
Sinistres et assurances
Un dossier de sinistre suivi dans le temps, avec ses mises à jour et ses pièces, et les attestations d’assurance des occupants.
Copropriété
Assemblées générales et résolutions, conseil syndical, infractions au règlement : le quotidien du syndic, au même endroit.
Automatisations
Des règles « si… alors » que vous écrivez vous-même — aucune règle codée en dur dans le produit.
Base de connaissance
Des articles d’aide classés par thème, pour répondre une fois et ne plus jamais réécrire la même explication.
Un tarif adapté à votre volume de demandes.
Le prix dépend du nombre d’agents et de biens suivis — contactez-nous pour un devis.
Sereine
- Demandes, délais et vues partagées
- Portail demandeur sans création de compte
- Prestataires, devis et conformité
- États des lieux, sinistres, copropriété
- API et automatisations configurables
Envie de ne plus perdre une demande ?
Dites-nous combien de biens et d’agents vous suivez, nous revenons vers vous avec un devis adapté.